Analista de Sucesso do Aluno Campina Grande/pb

Você é aquela pessoa que adora conversar, criar vínculos e fazer os outros se sentirem em casa? Você acredita que o segredo de um grande negócio é a conexão real com as pessoas? A Vox2You, maior escola de oratória da América Latina, busca um(a) Analista de Sucesso do Aluno que seja comunicativo(a), empático(a) e movido(a) a resultados! Sua missão será ser o braço direito dos nossos alunos, garantindo que cada um deles viva uma jornada de transformação inesquecível. Se você sabe ler dados, mas prefere ler sorrisos e criar soluções apaixonantes, o seu lugar é aqui! ATIVIDADES - Realizar o onboarding de novos alunos, garantindo uma experiência acolhedora e esclarecendo todas as informações necessárias sobre o curso. - Contato direto com os alunos, criando e alimentando grupos. - Agendamento e acompanhamento das mentorias. - Verificar dados, elaborar projetos e planos de ação para melhoria e crescimento dos indicadores de sucesso na empresa. - Controle de indicadores pedagógicos por turma. - Elaboração e aplicação do NPS (Net Promoter Score) em sala. - Garantir o cumprimento das rotinas, processos e resultados do setor. Requisitos : - Conhecimento intermediário no Pacote Office. - Experiência em atendimento ao cliente com foco total em experiência do usuário. - Diferencial: Familiaridade com metodologias de Customer Success (CS) e Customer Experience (CX). REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS - Salário: R$ 2.000,00 - Vale-transporte: R$ 500,00 - Ajuda de Custo: R$ 200,00 - Bonificações mensais por resultados Benefícios extras : - Acesso gratuito aos nossos cursos de oratória; - Capacitação contínua com treinamentos de alta performance. HORÁRIO DE TRABALHO - Segunda a Quinta: 15h as 22h - Sexta: 09h as 17h - Sábado: 08h as 12h