ANALISTA DE RELACIONAMENTO

Descrição da vaga: Realizar negociações e cobranças jurídicas por meio das ferramentas corporativas, visando à recuperação de crédito e regularização de débitos. Atender clientes e devedores, esclarecendo dúvidas sobre propostas, acordos, documentos e etapas processuais. Participar de eventos corporativos e institucionais, promovendo relacionamento, atendimento e suporte aos clientes. Realizar visitas presenciais a clientes para atendimento, acompanhamento de negociações e fortalecimento do relacionamento. Atuar em salas de negócios, conduzindo atendimentos, negociações e tratativas comerciais relacionadas à regularização de créditos. Acompanhar andamentos processuais, consultando sistemas e prestando informações sobre o status das demandas aos clientes envolvidos. Realizar pesquisas em sistemas, sites especializados e documentos contratuais para localização de devedores e obtenção de informações relevantes para negociação. Interagir com clientes internos e áreas de apoio para obtenção de informações necessárias à condução de acordos e tratativas. Encaminhar propostas de acordo para análise e aprovação, acompanhando as devolutivas até a formalização. Solicitar, conferir e encaminhar minutas, boletos e demais documentos relacionados aos acordos celebrados. Registrar informações e manter atualizados os sistemas corporativos, garantindo a rastreabilidade dos atendimentos e negociações realizadas. Requerimentos: Ensino Superior completo Mínimo de 2 anos de experiência em negociação, atendimento ao cliente, cobrança ou recuperação de crédito. Conhecimento em ferramentas online para localização de devedores e clientes inadimplentes. Conhecimento em Pacote Office. Conhecimento em sistemas de cobrança, negociação ou CRM. Conhecimento em técnicas de negociação e atendimento. Experiência com atendimento presencial em eventos corporativos ou salas de negócios. Vivência em relacionamento com clientes no segmento jurídico, financeiro ou de recuperação de crédito. Conhecimento em sistemas jurídicos e de gestão de processos.