Analista de Qualidade

Descrição e Responsabilidades: Horário: De segunda à sexta, das 8h às 18h Nível: Operacional Regime de contratação: Efetivo – CLT Acompanhar processos de vendas, pós-venda, oficina e atendimento Garantir cumprimento dos padrões e auditorias da montadora Monitorar indicadores de qualidade e satisfação do cliente Elaborar relatórios gerenciais Identificar falhas e propor melhorias Treinar equipes sobre processos e padrões internos Apoiar líderes no plano de ação corretivo Requisitos: Requisitos: Ensino superior cursando ou concluído Excel intermediário Organização e perfil analítico Boa comunicação Desejável experiência em área de qualidade Desejável Vivência com indicadores e auditorias Habilidades técnicas Conhecimento intermediário em Microsoft Excel (relatórios, indicadores, controles e dashboards) Capacidade de elaborar relatórios gerenciais e acompanhar indicadores (KPIs) Organização documental e controle de processos Noções de auditoria interna e padronização de processos Capacidade de interpretar manuais, normas e procedimentos da montadora Diferencial Conhecimento no ramo automotivo Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia, Bônus por resultado, Refeição no local, Vale-transporte