Analista de Onboarding

Analista de Onboarding Descrição da vaga: Responsável pelo processo de implantação de novos clientes em plataforma de benefícios corporativos, garantindo uma experiência de atendimento eficiente e de qualidade. Atuará prestando suporte durante todo o onboarding, orientando sobre cadastros de colaboradores, utilização da plataforma, esclarecimento de dúvidas e acompanhamento das etapas de implantação. Principais atividades: • Realizar a implantação de novos clientes; • Orientar clientes sobre processos e funcionalidades da plataforma; • Apoiar no cadastro e gestão de informações dos colaboradores; • Prestar suporte e solucionar dúvidas operacionais; • Acompanhar indicadores e prazos de implantação; • Interagir com áreas internas para garantir o sucesso do processo. Requisitos: • Ensino superior completo ou cursando; • Experiência com atendimento ao cliente, suporte, implantação ou onboarding; • Boa comunicação verbal e escrita; • Conhecimento em Pacote Office e sistemas informatizados; • Organização, proatividade e foco no cliente. Modalidade: Híbrido Tipo de contratação: CLT Área profissional: Atendimento ao Cliente | Customer Success | Implantação | Onboarding Benefícios: Vale refeição: R$ 27,00 (Dia trabalhado) Cesta básica R$ 174,00 Prêmio assiduidade R$ 110,00 Vale transporte: Conforme uso Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) • Vale refeição • Cesta básica • Vale tranporte • Prêmio assiduidade