Analista de Lifecycle

SOBRE A OPORTUNIDADE A Auvo tem uma base enorme e pouco explorada: leads que nunca avançaram, oportunidades perdidas (a Lixeira), trials que não converteram, clientes ativos com espaço para crescer e ex-clientes. Hoje a maior parte da demanda vem de aquisição nova.O desafio é transformar a base em uma fonte previsível de demanda e receita. Para isso, a pessoa precisa montar a engrenagem completa: jornada de topo, meio e fundo, réguas de nutrição, reativação, recuperação e upsell, tudo ligado a conteúdo, mídia e dados.Não buscamos quem só dispara e-mail. Buscamos quem desenha o sistema, mede o impacto em pipeline e receita e melhora a cada ciclo. Missão Fazer da base a segunda grande fonte de pipeline da Auvo, com jornadas automatizadas por estágio e segmento e impacto mensurável em MQL, SAL, oportunidades e receita nova e de expansão. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Arquitetura de lifecycle Mapear e estruturar a jornada de topo, meio e fundo por segmento e ICP (BR e LATAM). Definir estágios, critérios de passagem (MQL → SAL → Oportunidade) e lead scoring junto com Vendas. Organizar a base no HubSpot: segmentação, propriedades, listas, higiene e enriquecimento. Geração de demanda com a base Nutrição: réguas por estágio, segmento e dor que levam o lead até a conversa comercial. Recuperação: reengajar leads descartados e oportunidades perdidas (Lixeira), com gatilhos de timing e motivo de perda. Reativação: trazer de volta leads frios, trials que não converteram e ex-clientes. Relacionamento e news: newsletter e comunicação recorrente com a base. Upsell e cross-sell: com CS, jornadas de expansão para clientes ativos (novos módulos, planos e produtos como o Auvo OPS). Distribuição de conteúdo Fazer cada conteúdo (blog, AuvoCast, materiais ricos, cases) chegar ao público certo, no estágio certo, pelo canal certo. Manter o calendário de comunicação com a base, sem excesso de envios nem conflito entre campanhas. Mídia conectada à base Ativar a base em mídia paga: públicos por estágio, lookalikes de clientes, exclusões e retargeting do meio do funil. Coordenar campanhas para que mídia e CRM contem a mesma história ao mesmo tempo. Dados e dashboards Criar e manter os dashboards de lifecycle: saúde da base, conversão entre etapas, desempenho das réguas, pipeline e receita gerados pela base. Garantir atribuição confiável e rodar testes A/B com cadência fixa de otimização. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES O que você precisa ter: Experiência comprovada em CRM, lifecycle ou marketing automation em empresa B2B, de preferência SaaS. Domínio de HubSpot ou equivalente: workflows, listas, lead scoring, propriedades e relatórios. Pensamento de sistema: enxerga o funil inteiro, não só a campanha. Forte orientação a dados: monta dashboards, define métricas e decide com base em números. Experiência com ativação de base em mídia paga. Boa escrita para e-mail e jornadas. Diferenciais que brilham os olhos: Experiência com expansão LATAM e/ou espanhol fluente. Domínio de SQL e ferramentas de BI. Atuação alinhada às equipes de Vendas e CS para expansão de receitas. Domínio de ferramentas de IA para automação e personalização avançada. SALÁRIO E BENEFÍCIOS Vale-Alimentação R$34,40 por dia, média de R$760,00 por mês. Auxílio Educação R$212,00 por mês no nosso benefício flexível, para investir no seu crescimento pessoal e profissional. Saúde e Bem-estar Plano de saúde com subsídio Plano odontológico completo Seguro de vida Wellhub (antigo Gympass) – cuide do corpo e da mente com acesso a academias, apps e muito mais Vale -Transporte – mobilidade garantida. Fluency Academy Tenha acesso a 8 idiomas, com descontos exclusivos, para impulsionar sua carreira IPOG Descontos em mensalidades de Graduação, Pós-Graduação e Cursos de Curta Duração UNEED University Descontos de até 50% nas mensalidades de Mestrados Internacionais, MBAs e Pós-Graduações Convênio Nacional com o SESC – lazer e cultura para toda a família. Day Off no seu aniversário – aproveite o seu dia como quiser No dress code – aqui, você é livre para ser quem é DIFERENCIAIS Plano de Carreira – oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento para construir uma trajetória de sucesso. Stock Options – após 2 anos de casa, você pode se inscrever para participar do nosso programa de Stock Options – uma oportunidade real de, se aprovado, se tornar sócio da Auvo. Licença Maternidade e Paternidade Estendidos – mais tempo para curtir e cuidar desse momento tão especial com sua família – 6 meses de licença maternidade e 20 dias de licença paternidade. Programa de Indicação – indique novos talentos e ganhe R$300,00 por cada indicação contratada que concluir o período de experiência com sucesso. INFORMAÇÕES ADICIONAIS Regime de contratação: CLT Modelo: Remoto