Analista de Infraestrutura SAP Jr- BASIS

Analista de Infraestrutura SAP Júnior | Infraestrutura Basis Resumo da Posição A SPS Group busca um(a) Analista de Infraestrutura SAP Júnior para atuar no suporte de infraestrutura SAP aos clientes internos e externos, apoiando atividades operacionais, monitoramento de ambientes e sustentação dos serviços de TI. Buscamos profissionais com perfil analítico, boa comunicação e interesse em desenvolvimento técnico na área de infraestrutura SAP Basis. Principais Responsabilidades • Atender chamados de 1º nível relacionados à infraestrutura SAP; • Apoiar a análise e tratativa de chamados direcionados ao 2º nível; • Auxiliar no suporte à matriz e filiais na utilização de aplicativos, sistemas e soluções de TI; • Apoiar a manutenção e atualização das demandas em aberto; • Garantir o cumprimento dos SLAs estabelecidos; • Elaborar documentação técnica referente aos processos executados; • Apoiar a validação de execuções de backup através da ferramenta Acronis; • Auxiliar no monitoramento dos ambientes SAP através do Dashboard Zabbix; • Apoiar rotinas operacionais relacionadas à infraestrutura e sustentação dos ambientes. Escolaridade • Ensino superior em Tecnologia da Informação, Análise de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas correlatas (completo ou em andamento) Experiência • Mínimo de 1 ano de experiência na área de suporte de infraestrutura; • Vivência com ambientes Windows, Linux e Banco de Dados; • Desejável experiência com ambientes SAP. Requisitos Técnicos • Conhecimento básico em SAP Business One; • Noções de SQL Server (queries, backup e restore); • Conhecimento inicial em SAP HANA; • Familiaridade com Windows Server, Serviços Windows, Schedule e linguagem PowerShell; • Noções de redes e infraestrutura; • Noções de infraestrutura Linux e comandos Shell; • Conhecimentos básicos em monitoramento e sustentação de ambientes; • Atendimento de chamados e acompanhamento de SLA. Diferenciais • Experiência prévia com SAP Business One; • Conhecimento em Linux; • Certificação Windows Server; • Certificação Linux; • Inglês técnico. Competências Comportamentais • Capacidade analítica para diagnóstico técnico; • Organização e atenção aos detalhes; • Facilidade de relacionamento interpessoal; • Comunicação clara e eficaz; • Proatividade e comprometimento; • Capacidade de aprendizado contínuo; • Trabalho em equipe e colaboração. Principais Resultados Esperados • Chamados atendidos dentro do SLA; • Apoio eficiente nas tratativas técnicas; • Ambientes monitorados e atualizados; • Documentações técnicas elaboradas corretamente; • Apoio na sustentação da matriz e filiais; • Validação e acompanhamento de backups realizados; • Suporte operacional executado com qualidade. Benefícios • Assistência médica; • Assistência odontológica; • Vale refeição/alimentação; • Day Off Aniversário; • Wellhub