Analista de Help Desk

Analista de Help Desk – Skymark Gerenciamento de Risco Local: Osasco/SP Modalidade: Presencial Regime de contratação: CLT Sobre a oportunidade A Skymark Gerenciamento de Risco está em busca de um profissional para integrar nossa equipe de Tecnologia da Informação, atuando no suporte técnico aos colaboradores e garantindo o bom funcionamento dos equipamentos, sistemas e recursos tecnológicos da empresa. Principais responsabilidades • Prestar suporte técnico de primeiro nível (N1) aos usuários, presencialmente e remotamente; • Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks e periféricos; • Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software e conectividade; • Configurar contas de e-mail, impressoras e acessos aos sistemas corporativos; • Registrar, acompanhar e solucionar chamados técnicos; • Apoiar na manutenção da infraestrutura de rede e equipamentos de TI; • Realizar instalação e atualização de sistemas operacionais e aplicativos; • Orientar os colaboradores sobre a utilização dos recursos tecnológicos. Requisitos • Ensino técnico completo ou superior cursando em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou áreas correlatas; • Experiência anterior com suporte técnico ou Help Desk; • Conhecimento em sistemas operacionais Windows; • Conhecimento em manutenção de computadores e periféricos; • Conhecimentos básicos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP); • Familiaridade com ferramentas de acesso remoto; • Conhecimento em Microsoft 365 e configuração de e-mails. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)