Analista de garantia - lider veículos - petrópolis/rj

No Grupo Lider acreditamos em cultivar uma cultura inclusiva e dinâmica, encorajamos a iniciativa, a criatividade e a colaboração entre os membros da equipe, valorizamos a diversidade de perspectivas, reconhecendo que ela é fundamental para o nosso sucesso. Nosso compromisso com a excelência e a inovação molda cada aspecto do nosso trabalho, e incentivamos constantemente o aprendizado contínuo e o desenvolvimento profissional. Responsabilidades: • Organizar a agenda diariamente; • Administrar os processos de garantia dos veículos; • Abrir e acompanhar processos de garantia conforme manual da GM; • Analisar se o defeito tem cobertura de garantia conforme manual e políticas da GM; • Conferir ordens de serviço e documentação antes do envio; • Enviar pedidos de garantia para aprovação da Chevrolet ( PAR ) • Controlar prazos e pendências de processos; • Acompanhar devolução e rastreamento de peças exigidas pela Fábrica; • Dar suporte aos consultores técnicos e mecânicos sobre procedimentos corretos; • Garantir conformidade com normas da Montadora e processos internos; • Organizar arquivos e relatórios de garantia; • Participar de treinamentos e atualizações para aprimorar conhecimentos sobre produtos e serviços. Requisitos: • Ensino médio completo; • Experiência com atendimento ao cliente; • Pacote Office intermediário. Informações Adicionais: • Remuneração competitiva; • Benefícios adicionais, como vale transporte, vale alimentação, seguro de vida, plano de saúde, plano odontológico, gympass e previdência privada; • Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional; • Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo; • Possibilidade de crescimento dentro da empresa. ESTA VAGA TAMBÉM É DESTINADA A PESSOA COM DEFICIÊNCIA.