Analista de Experiência do Cliente

Distribuidora de peças de caminhão busca profissional Analista de Experiência do Cliente em São José do Rio Preto (Jardim Alto Alegre). Responsabilidades Acompanhar os indicadores de CX do grupo Maza Tarraf. Gerir as tratativas de insatisfação junto as áreas de negócio, acompanhar e interagir em canais de contato com clientes, desenvolver com o time de Marketing ações para fidelizar clientes. Propor melhorias para produtos e serviços, apoie na simplificação de processos da jornada do cliente, alguém que seja um real defensor das necessidades dos clientes. Atuações anteriores em Especialista em Experiência do Cliente, Consultor de Experiência do Cliente, Coordenador de Experiência do Cliente ou Gerente de Experiência do Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. Requisitos Desejáveis Escolaridade: Ensino superior completo Experiência: Necessário experiência Remuneração e Benefícios • Salário: Faixa salarial será informada na entrevista. • Vale Alimentação • Refeitório • Vale Transporte • Convênio Médico • Convênio Odontológico • Seguro de Vida Informações Adicionais • Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Bady Bassitt, Mirassol, Cedral ou Guapiaçu também são considerados para esta vaga. • Período: Tempo integral • Jornada: Segunda a Sexta-feira, das 07:45 às 18:00.