Analista de Estratégia de Marketing e Relacionamento (Presencial em Rio Preto)

Se você é movido por gerar conexões reais, acredita que o cliente deve estar sempre no centro e ama transformar dados em estratégias que encantam — essa vaga é pra você! Buscamos um profissional apaixonado por atendimento, com perfil analítico, postura consultiva e forte habilidade de comunicação. Seu principal papel será garantir a melhor experiência para nossos clientes, traduzindo números em ações, antecipando necessidades e criando um relacionamento duradouro e estratégico. Principais Responsabilidades: • Acompanhar o sistema interno de tarefas e atuar proativamente em demandas de clientes, garantindo uma comunicação clara e eficiente. • Ser a ponte entre os times internos (tráfego, design, conteúdo) e o cliente, zelando por prazos, entregas e alinhamento de expectativas. • Apresentar relatórios de desempenho de campanhas com leitura estratégica, propondo melhorias com base em dados e metas. • Criar e manter um planejamento de relacionamento personalizado por cliente, mapeando oportunidades e riscos. • Monitorar indicadores de satisfação, engajamento e retenção dos clientes. • Conduzir reuniões de alinhamento e apresentações de resultados com clareza, didática e foco em valor. • Garantir que o cliente tenha total visibilidade dos serviços contratados, próximos passos e evolução das estratégias. • Identificar gargalos e oportunidades no funil de atendimento, propondo soluções para melhoria contínua da experiência. • Atuar como voz do cliente dentro da empresa, trazendo feedbacks relevantes para evolução dos processos internos. Modelo de trabalho: 💻 PJ - São José do Rio Preto 🎄 Descanso coletivo de 10 dias no final do ano 🫰 Ajuda de custo flexível R$300,00 (Cartão Ifood restaurante ou alimentação) 🍛 Assinatura do Clube Ifood com 5 cupons de até 25% de desconto 🩺 Apoio médico - 1 teleconsulta ao mês em clínico ou especialista 🧘‍♂️ Apoio bem-estar - 1 teleconsulta com nutricionista por mês 🧠 Apoio psicológico - 2 teleconsultas ao mês com psicólogos 💊 Farmácias – até 80% de desconto (para você + 4 dependentes) 🏥 Consultas presenciais e exames – até 70% de desconto (para você + 4 dependentes) 📚 Acesso a acervo de cursos pagos nas áreas de marketing digital, gestão e vendas 💰 Bonificação mensal por resultados Pronto para levar sua carreira para o próximo nível? 📩 Para se candidatar: envie seu currículo para beatriz@blcompany.com.br