Analista de Customer Service PET Jr (Centro de Distribuição) - Campinas/SP

Que tal construir a sua carreira em uma das maiores indústrias de nutrição pet do Brasil? Venha trabalhar na MBRF Pet! Uma empresa que está presente na vida de milhares de pets, promovendo cuidado em toda a cadeia de produção, desde o campo até o potinho. Dos momentos mais simples até os mais especiais, nós ajudamos a deixar a vida de muitos pets mais saudável e saborosa. Descrição do Cargo • Realizar o cadastro e acompanhamento de pedidos no sistema, assegurando conformidade com as políticas comerciais. • Apoiar o atendimento aos clientes, respondendo dúvidas e direcionando demandas para os responsáveis adequados. • Monitorar entregas e auxiliar na resolução de ocorrências simples, como divergências de nota fiscal ou atrasos logísticos. • Atualizar planilhas e sistemas com informações de pedidos, entregas e reclamações. • Colaborar com áreas internas como Vendas, Logística e Faturamento para garantir fluidez nos processos. • Registrar e acompanhar reclamações de clientes, garantindo retorno dentro dos prazos estabelecidos. • Participar de reuniões de alinhamento e treinamentos internos para desenvolvimento técnico e comportamental. • Apoiar a elaboração de relatórios básicos de desempenho e indicadores operacionais. • Contribuir com sugestões de melhoria nos processos de atendimento e relacionamento com o cliente. • Cumprir normas internas e regulatórias, respeitando os padrões de qualidade e segurança Formação Acadêmica • Ensino Superior Completo em Administração ou Logistica. Inscreva-se agora e faça parte da MBRF Pet!