Analista de Customer Experience - Empreende Brazil

VAGA | ANALISTA DE CUSTOMER EXPERIENCE (CX) Grande Florianópolis/SC O Empreende Brazil é um ecossistema de empreendedorismo, negócios e conexões, que oferece eventos, experiências e soluções para empresários e empreendedores. Buscamos uma pessoa para cuidar da jornada e do relacionamento com nossos clientes, garantindo uma experiência próxima, organizada e de alto nível. Principais responsabilidades Acompanhar clientes desde a contratação até o pós-venda; Fazer follow-up e acompanhar a entrega dos serviços; Manter relacionamento próximo com a carteira de clientes; Identificar necessidades, oportunidades e possíveis insatisfações; Fazer a ponte entre cliente e equipe interna; Acompanhar demandas até sua resolução; Coletar feedbacks e contribuir para melhorias na experiência do cliente; Identificar oportunidades comerciais dentro da carteira. Buscamos alguém com Experiência em CX, Customer Success, relacionamento, pós-venda ou gestão de carteira; Excelente comunicação e facilidade para relacionamento; Organização, proatividade e perfil resolutivo; Visão comercial e foco no cliente; Experiência com clientes B2B será um diferencial. Perfis vindos de bancos, corretoras, seguros, fintechs, consultorias e empresas de serviços também são muito bem-vindos, especialmente profissionais que já atuaram com carteira de clientes e relacionamento consultivo. Se você gosta de pessoas, negócios e de construir relacionamentos que geram valor, essa oportunidade pode ser para você! Pagamento: R$4.500,00 - R$5.000,00 por mês Benefícios: • Convênios e descontos comerciais • Estacionamento gratuito • Trabalho remoto Local do trabalho: Remoto híbrido para Florianópolis, SC