Analista de Call Center

Descrição Geral:Atendimento: Atender e ouvir as preocupações do cliente sobre o veículo e realizar uma avaliação inicial para identificar problemas ou questões de manutenção; Agendamento de Serviços: Agendar e abrir ocorrência do atendimento, bem como cliente para verificação do problema em oficinas parceiras, garantindo que o trabalho seja realizado em tempo hábil e de acordo com as necessidades do cliente; Orçamento e Cotações: Com base no diagnóstico, cobrar orçamento e realizar cotações de custos de reparo, incluindo peças e mão de obra.