Analista de Atendimento de Marketing

Descrição O Analista de Atendimento de Marketing será responsável por realizar a recepção e triagem das solicitações internas de marketing, atuando como ponto de contato entre as áreas solicitantes e a equipe de execução, garantindo o correto entendimento das demandas, o desenvolvimento de briefings claros e o planejamento adequado das entregas, de forma a assegurar agilidade, qualidade e alinhamento estratégico nas ações desenvolvidas. Responsabilidades e atribuições Receber, organizar e triar as solicitações de marketing encaminhadas pelas diferentes áreas da instituição; Desenvolver briefings completos e claros junto aos solicitantes, alinhando objetivos, público-alvo, prazos e expectativas; Planejar, em conjunto com os solicitantes e a equipe interna, a execução das demandas definindo prioridades e cronogramas; Acompanhar o andamento das solicitações junto às equipes responsáveis (design, conteúdo, mídia, eventos, entre outras), garantindo cumprimento de prazos; Atuar como interlocutor entre solicitante e equipe de execução, esclarecendo dúvidas e alinhando ajustes durante o processo; Validar entregas junto aos solicitantes antes da finalização, assegurando aderência ao briefing; Manter controle organizado das demandas em andamento, concluídas e pendentes; Identificar oportunidades de melhoria nos fluxos de atendimento e processos internos de marketing; Contribuir para a padronização e qualidade no relacionamento com os solicitantes internos; Requisitos e qualificações Ensino superior completo ou em andamento em Marketing, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas; Experiência prévia em atendimento em agência de marketing/publicidade ou função semelhante; Boa comunicação verbal e escrita; Organização, proatividade e capacidade de gestão de múltiplas demandas simultâneas; Facilidade de relacionamento interpessoal e postura consultiva no atendimento; Conhecimento básico em pacote Office e ferramentas digitais; Informações da vaga Modalidade de trabalho: On-Site