Analista de Atendimento CALL CENTER

Responsabilidades da vaga: Realizar atendimento ao cliente final e corporativo via telefone, e-mail, chat e redes sociais. Utilizar ferramentas de CRM para registro e acompanhamento das interações. Monitorar e responder interações em canais digitais e social midia. Apoiar na resolução de solicitações, dúvidas e reclamações de forma ágil e empática. Garantir qualidade e cordialidade em todos os contatos com clientes. Trabalhar em parceria com as demais áreas internas para integração das soluções. Experiência prévia em atendimento ao cliente. Conhecimento em sistema CRM e habilidade em trabalhar com várias telas simultaneamente. Experiência prévia em atendimento ao cliente (multicanal: voz, e-mail, chat e social media). Vivência em atendimento corporativo (B2B) Disponibilidade para trabalho presencial em Barueri/SP. Residir em Barueri, Osasco, Caparipuiba ou Itapevi