ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR - Recife (Noxtec Tecnologia)

Empresa de Software busca profissional Analista de Atendimento ao Consumidor em Recife (Recife). A Noxtec é uma empresa especializada em soluções tecnológicas inovadoras. Oferecemos serviços de desenvolvimento de software e consultoria em tecnologia da informação. Responsabilidades: Realizar atendimento ao paciente, beneficiário e cliente (SAC). Auxiliar no uso das plataformas de teleconsulta. Apoiar no cadastro e agendamento de consultas. Registrar atendimentos e incidentes via sistema (IRA). Ajustar e apoiar na gestão de agendas médicas. Auxiliar médicos e usuários com dúvidas operacionais. Identificar falhas e acionar a equipe de Ti quando necessário. Acompanhar o funcionamento das plataformas de telemedicina. Apoiar a comunicação entre áreas técnicas e operacionais. Monitorar prazos, metas e indicadores operacionais. Sugerir melhorias nos fluxos de atendimento. Apoiar ações de agendamento ativo. Realizar solicitações de reembolso. Interagir com parceiros (ex: Callmed). Ensino médio completo Necessário experiência Remuneração e Benefícios: • Salário: Faixa salarial será informada na entrevista. • Benefícios informados na etapa de entrevista. Informações adicionais: • Contrato: Efetivo - Presencial. • Período: Tempo integral • Jornada: A combinar.