ANALISTA CRM PLENO

None: ___Faça parte do Marista Brasil e desenvolva uma carreira com propósito! Em diferentes regiões do país, somos uma rede que une pessoas e histórias com o mesmo propósito: inspirar vidas para transformar o mundo. Nessa função, você pode fazer a diferença por meio das seguintes atividades: • Gerenciar e otimizar a plataforma CRM, garantindo a qualidade e integridade dos dados de clientes • Realizar análises de dados de clientes para identificar padrões, oportunidades e insights estratégicos • Desenvolver relatórios e dashboards para suportar a tomada de decisão das áreas comercial e de marketing • Implementar processos e fluxos de trabalho na plataforma CRM, melhorando a eficiência operacional • Colaborar com equipes multidisciplinares (Vendas, Marketing, Atendimento) para alinhar estratégias CRM • Realizar manutenção, atualização e customização da plataforma conforme necessidades do negócio • Treinar e orientar usuários da plataforma CRM • Acompanhar indicadores de desempenho e propor melhorias contínuas Para atuar nessa função, você precisa de: • Graduação em Administração, Sistemas de Informação, Engenharia, Análise de Dados ou área correlata • Experiência em gestão/análise de CRM • Experiência com plataformas CRM (Salesforce, HubSpot, Dynamics 365 ou similares) • Experiência em análise de dados e criação de relatórios • Domínio de ferramentas CRM (obrigatório) • Conhecimento em SQL e/ou Python (desejável) • Proficiência em Excel avançado • Conhecimento de Power BI ou Tableau • Capacidade analítica e pensamento estratégico • Excelente comunicação e habilidades de apresentação • Proatividade e autonomia • Atenção aos detalhes • Trabalho em equipe • Capacidade de resolução de problemas • Orientação a resultados Desejáveis: • Certificação em CRM (Salesforce Certified, HubSpot Academy, etc.) • Experiência com automação de marketing • Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban)++ • Experiência com integração de sistemas e APIs • Domínio de ferramentas de BI e análise preditiva • Experiência em projetos de transformação digital • Conhecimento de segurança de dados e LGPD Buscamos pessoas que acreditam no poder da educação e na força das relações humanas. Valorizamos o aprendizado contínuo, o acolhimento e a inovação, características que nos conectam em todas as regiões do país. Confira mais detalhes sobre a vaga: Local de atuação: Campus PUC - Porto Alegre/RS. Horário: 8h às 17h24min Carga horária: 42 horas semanais. Modelo de trabalho: Híbrido, com 4 dias presenciais e 1 dia remoto. Benefícios: ? Plano de saúde ? Plano odontológico (opcional); ?‍?‍? Seguro de Vida; ? Vale Transporte; ? Vale Refeição; ? Day Off no aniversário; ?‍ Assistência psicológica; ?‍ Gympass/Wellhub: Acesso a academias e atividades físicas. No Marista Brasil, seu trabalho tem propósito, impacto e significado. #VemProMaristaBrasil Acompanhe nossas redes sociais oficiais: Linkedin | Instagram | Facebook None: None