ANALISTA COMERCIAL – PÓS-VENDAS

Modalidade: 100% Presencial- Jundiaí/SP Salário: R$ 5.000,00 (bruto mensal) DESCRIÇÃO DA VAGA: Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na área Comercial – Pós-Vendas, com foco no relacionamento e acompanhamento de clientes, gestão de contratos, análise de indicadores e monitoramento do nível de serviço. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES: • Realizar o atendimento e acompanhamento dos clientes; • Gerenciar carteira de clientes, garantindo a qualidade do relacionamento; • Acompanhar contratos e verificar se os serviços estão sendo executados conforme acordado; • Monitorar o nível de serviço e os indicadores de desempenho; • Realizar medições e acompanhar os resultados dos clientes; • Identificar necessidades, pendências e oportunidades dentro dos contratos; • Apoiar os processos de faturamento eventual; • Registrar e acompanhar informações, solicitações e demandas; • Atuar no pós-vendas, visando fortalecer o relacionamento e a satisfação dos clientes; • Fazer interface com as áreas internas para solucionar problemas e atender às demandas dos clientes. REQUISITOS: • Ensino Superior completo ou em andamento; • Experiência com atendimento e gestão de carteira de clientes; • Conhecimento em gestão e acompanhamento de contratos; • Conhecimento em análise comercial e indicadores de desempenho; • Familiaridade com indicadores de nível de serviço (SLA); • Conhecimento em CRM; • Capacidade analítica e habilidade para acompanhar resultados e indicadores financeiros. BENEFÍCIOS: • Assistência Médica; • Vale-Refeição; • Vale-Alimentação; • Convênio Farmácia; • Seguro de Vida. LOCAL DE TRABALHO: Jundiaí/SP – Presencial. Pagamento: R$3.000,00 - R$4.000,00 por mês Local do trabalho: Presencial