Analista Comercial e Marketing | Colombo, PR

Tarefas Receber, qualificar e responder com agilidade os leads que chegam pelos canais digitais (site, redes sociais, WhatsApp e telefone); Registrar e manter o CRM sempre atualizado, garantindo histórico completo de cada oportunidade; Utilizar ferramentas de inteligência artificial para agilizar respostas, organizar informações e apoiar a produtividade comercial; Apoiar o funil de vendas, agendar visitas, medições e reuniões e acompanhar a evolução das oportunidades; Realizar follow-up ativo com os clientes da carteira, sustentando o relacionamento ao longo da jornada; Conduzir ações de pós-venda, reativação de clientes e pesquisa de satisfação; Criar peças e conteúdos para as mídias sociais (posts, stories e materiais de campanha), com apoio de ferramentas como Canva; Manter um calendário de publicações e apoiar a execução das campanhas comerciais e de marca; Acompanhar as métricas de alcance e engajamento e sugerir melhorias; Conduzir ações de endomarketing e engajamento interno (datas comemorativas, comunicação interna e clima); Recepcionar os clientes que chegam à empresa, garantindo uma experiência acolhedora, organizada e alinhada ao posicionamento de alto padrão da marca. Responsabilidades Estruturar uma rotina consistente de atendimento a leads inbound e uso do CRM; Reativar e fortalecer o relacionamento com a carteira; EXPERIÊNCIAS, CONHECIMENTOS E COMPETÊNCIAS: Experiência com atendimento ao cliente, rotinas comerciais e/ou marketing; Vivência com CRM e organização de leads e oportunidades; Domínio de redes sociais e de ferramentas de criação (Canva); Familiaridade com ferramentas de inteligência artificial (ex.: ChatGPT) aplicadas à produtividade; Pacote Office (foco em Excel e apresentações); Boa comunicação verbal e escrita. Formação Ensino superior cursando ou concluído em Administração, Marketing, Publicidade, Gestão Comercial ou áreas correlatas é um diferencial. • Que Buscamos Comunicação clara e relacionamento fácil com pessoas. Organização e disciplina para manter o CRM e as rotinas em dia. Proatividade e autonomia para conduzir múltiplas frentes. Orientação a resultado e senso comercial. Criatividade e sensibilidade estética para conteúdo e marca. Flexibilidade e jogo de cintura para transitar entre comercial, marketing e atendimento.