ANALISTA BILÍNGUE DE CANAL DE DENÚNCIAS JÚNIOR (GRC Solutions)

Empresa de Consultoria busca profissional Analista Bilíngue de Canal de Denúncias Júnior em Santana de Parnaíba. A GRC Solutions é uma empresa de consultoria especializada nas áreas de Governança, Risco e Compliance Responsabilidades: Realizar o atendimento das manifestações recebidas por meio do Canal de Denúncias, via telefone, secretária eletrônica, website e e-mail. Aplicar técnicas de entrevista durante os atendimentos telefônicos. Utilizar metodologia específica para análise dos relatos recebidos. Realizar análise criteriosa das denúncias e demais manifestações. Identificar e priorizar situações de alta criticidade. Elaborar relatórios e disponibilizar os casos aos clientes, conforme os procedimentos internos. Realizar controles e acompanhamento das demandas em planilhas do Excel. Atuações anteriores em Analista de Compliance Júnior, Analista de Ouvidoria Júnior, Analista de Atendimento ao Cliente Bilingue Júnior ou Assistente de Comunicação Bilíngue Júnior podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. Ensino superior em andamento Necessário experiência Remuneração e Benefícios: • Salário: Enviar pretensão salarial • Benefícios a combinar Informações adicionais: • #VagaUrgente • Contrato: Híbrida - Modalidade de trabalho híbrido. Empresa com sede em: Santana de Parnaíba Candidatos de Barueri, Jandira, Pirapora do Bom Jesus ou Cajamar também são considerados para esta vaga. • Período: Tempo Integral • Jornada: A combinar