Analista Administrativo

Estamos buscando um(a) Analista Administrativo para atuar dando suporte às áreas Comercial e Logística, garantindo o acompanhamento dos pedidos, atendimento às demandas de clientes e representantes e contribuindo para que os processos ocorram de forma organizada e eficiente. Buscamos uma pessoa organizada, comunicativa, proativa e com facilidade para resolver problemas, que goste de trabalhar em contato com diferentes áreas e tenha foco no atendimento e na solução de demandas. Principais responsabilidades • Acompanhar pedidos desde a entrada até a entrega ao cliente; • Realizar o acompanhamento de pedidos junto às transportadoras; • Monitorar prazos de entrega e identificar possíveis atrasos ou ocorrências; • Atuar no contato com transportadoras para tratativas de entregas, devoluções, avarias e demais ocorrências; • Realizar atendimento de SAC, recebendo, registrando e acompanhando reclamações, dúvidas e solicitações dos clientes; • Dar suporte aos representantes comerciais, auxiliando em consultas de pedidos, informações comerciais e resolução de demandas; • Realizar interface entre as áreas Comercial, Logística, Faturamento e Atendimento; • Acompanhar ocorrências relacionadas aos pedidos e buscar soluções junto às áreas responsáveis; • Auxiliar no controle e atualização de informações de pedidos e entregas nos sistemas e planilhas; • Apoiar o time comercial com informações sobre status de pedidos, entregas e ocorrências; • Elaborar e acompanhar relatórios e controles administrativos da área; • Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento, logística e acompanhamento de pedidos; • Auxiliar em outras demandas administrativas das áreas de RH e Financeiro; • Executar demais atividades administrativas relacionadas à área. Requisitos • Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Logística, Processos Gerenciais ou áreas relacionadas; • Experiência em rotinas administrativas, atendimento, comercial ou logística; • Conhecimento em Excel e ferramentas do Pacote Office; • Boa comunicação verbal e escrita; • Organização e capacidade de acompanhar diferentes demandas simultaneamente; • Perfil analítico e facilidade para resolução de problemas. Será um diferencial • Experiência com SAC e atendimento ao cliente; • Experiência com acompanhamento de transportadoras e entregas; • Vivência em empresas de distribuição; • Experiência com suporte a representantes comerciais; • Conhecimento em sistemas ERP; • Conhecimento de processos de faturamento, pedidos e logística. ## Perfil que buscamos Procuramos alguém que tenha senso de urgência, organização e foco em solução. Uma pessoa que não apenas identifique um problema, mas acompanhe a demanda até sua resolução. Se você gosta de trabalhar com pessoas, tem facilidade de comunicação e se identifica com uma rotina dinâmica envolvendo Comercial, Logística, Clientes e Transportadoras, essa oportunidade pode ser para você! O que oferecemos • Vale-refeição; • Auxílio combustível; • Seguro de Vida; • Horário:* 09:00 às 19:18, de segunda a sexta-feira. Com 1:30 de intervalo. Ambiente de trabalho colaborativo e com oportunidades de desenvolvimento. • Venha fazer parte do time BOX Distribuidor!* Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: Até R$3.000,00 por mês Benefícios: • Auxílio-creche • Seguro de vida • Vale-alimentação • Vale-transporte Local do trabalho: Presencial