Agente de Operações - Teleatedimento

Amparo Assistência 24h - Call Center / Receptivo Cargo: Agente de Operações I Regime de Contratação: CLT - Efetivo Número de Vagas: 30 Descrição do Cargo / Responsabilidades: Atender chamadas receptivas de clientes, prestando suporte e orientações de acordo com as solicitações recebidas; Registrar informações e ocorrências nos sistemas internos da empresa; Acionar e acompanhar prestadores de serviços conforme os procedimentos estabelecidos; Fornecer informações sobre os serviços, prazos e procedimentos da empresa; Realizar o acompanhamento das solicitações até a conclusão do atendimento; Cumprir os procedimentos, normas e padrões de qualidade estabelecidos pela empresa; Formação e experiências desejáveis: Ensino médio concluído. Conhecimentos básicos de informática; Conhecimento básico / intermediário em Pacote Office; Vivência com atendimento telefônico e / ou canais digitais; Experiência com registro de informações em sistema Forma de Trabalho: Presencial Bairro: Centro Cidade: Nova Iguaçu Benefícios: - Vale-transporte - Vale-refeição - Cesta Básica - Convênio Médico - Seguro de Vida em Grupo - Convênio Faculdade - Day Off - Sexta-feira casual. - Convênio Sesc Horário de Expediente: A combinar Salário: R$ 1.621,00 Informações Adicionais: Boa comunicação verbal e escrita; Organização e proatividade; Capacidade de trabalhar com metas e resultados; Habilidade para lidar com conflitos e situações de pressão; Perfil analítico, responsável e comprometido; Disponibilidade de horário.