Agente de atendimento ao cliente - Campinas

Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services. Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional. Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros. Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo: Analista de BackOffice – Prestador de Serviços Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ. Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT. Período: Indeterminado Horário: 10h00 às 16h00, segunda à sábado. Vila São Bento - Campinas/SP. Responsabilidades e Atribuições Contato Ativo com Clientes: Realizar ligações/atendimento ativo aos clientes para tratativas de solicitações, resolução de pendências e suporte contínuo. Confirmação e Validação de Dados: Verificar e confirmar informações cadastrais e do pedido para garantir a precisão do processo. Acompanhamento de Pedidos: Monitorar o andamento dos pedidos desde o registro até a conclusão/entrega final (follow-up). Qualificações e Requisitos • Experiência com call center • Proatividade Demais informações: Trata-se de uma oportunidade PJ com prazo indeterminado. Com início imediato, atuando no horário: 09:00 às 18:00hrs de segunda a sexta com 1h de descanso. Valor de R$ 2.500,00 (valor de serviço incluindo todos os custos). O pagamento será realizado com base nos dias efetivamente prestados. Serão desconsiderados para fins de pagamento os dias em que não houver prestação de serviço, incluindo feriados, ausências e atrasos, conforme controle previamente acordado entre as partes É do seu interesse dar continuidade? Regime De Contratação Pessoa Jurídica Departamento Operacional