Descrição da vaga
A Iguatemi Empresa de Shopping Centers S.A. é uma das maiores empresas full service no setor de shopping centers do Brasil. Suas atividades englobam a concepção, o planejamento, o desenvolvimento e a administração de shopping centers regionais, outlets e complexos imobiliários de uso misto com torres comerciais. A Iguatemi detém participação em 15 shopping centers, 2 Premium Outlets e 4 torres comerciais.
As ações da Iguatemi estão listadas no Novo Mercado da B3 [IGTI11] e fazem parte do índice Ibovespa. Nossa missão é criar experiências únicas e memoráveis a todos os nossos clientes. ⛳ MISSÃO DO CARGO Supervisionar as equipes das torres (Recepção / Manutenção / Copeira / Segurança / Serviços Administrativos), no desempenho de suas funções, analisando as atividades relativas cada departamento como à automação, segurança da torre, manutenção, limpeza, ar condicionado, controle de acesso, telefonia, reciclagem, etc. Acompanhar as atividades/resultados das equipes próprias e contratadas, visando a maximização dos resultados, redução de despesas e satisfação dos usuários.
RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS - O quê e como ? Supervisionar as equipes das torres (Recepção / Manutenção / Copeira / Segurança / Serviços Administrativos), no desempenho de suas funções, analisando as atividades relativas de cada departamento como a automação, segurança da torre, manutenção, limpeza, ar condicionado, controle de acesso - sistema automatizado de controle de entrada e saída de pessoal, telefonia, reciclagem, garantindo o a execução das atividades e a qualidade no atendimento aos locatários e visitantes
• Realizar a GestãoImobiliária da Torre se reportando à área de DGI para garantir o posicionamento do produto no mercado, interagindo com os locatários, reunindo informações para possibilitar renovações, indicar prospects para novas locações e acompanhar as visitas para auxílio nas informações técnicas
• Atender aos locatários e usuários, ouvindo queixas e sugestões, relatando / sugerindo soluções, visando garantir a satisfação dos mesmos dentro das normas e padrões estabelecidos, assim como dar suporte às operações destas em relação às instalações, finanças, legislação e engenharia/arquitetura
• Coordenar as obras dos locatários nas entregas e recebimentos de lajes / salas, a fim de garantir a organização, o cumprimento da legislação e prazos. Administrar os contratos e serviços como Correios, manutenção de elevadores e demais prestadores de serviços, visando garantir a qualidade dos serviços prestados e menor custo. Acompanhar a gestão financeira e orçamentária da torre e reportar ao Gerente Geral SC, acompanhando as despesas da torre e assegurando o atingimento dos resultados esperados pelos Empreendimentos, dentro das margens de rentabilidade projetadas. Participar de Assembleias e realizar a prestação de contas
• Realizar e acompanhar plano de marketing em conjunto com a área a corporativa, aplicar pesquisas de satisfação dos locatários e administrar e acompanhar a programação do Espaço de Convenções e eventos
• Fazer a ronda diária da torre, visando identificar melhorias, necessidades de reparo e manutenções e realizar planos de ação, em conjunto com as áreas técnica, para melhorias no Empreendimento. Interagir com a área de Segurança, monitorando as atividades desenvolvidas pela Brigada de Incêndio e CIPA, verificando se as mesmas atendem às necessidades do PCMSO
• OBSERVAÇÕES Superior em Administração de Empresas, Engenharia, Hotelaria. Disponibilidade para trabalhar modelo 100% presencial na região da Faria Lima, São Paulo/SP.