Account Manager - Agência de Marketing

Nosso Cliente: Empresa consolidada no mercado, especializada no desenvolvimento de soluções e projetos personalizados, com forte atuação em seu segmento. Destaca-se pela qualidade das entregas, atenção aos detalhes e compromisso com inovação e excelência no atendimento aos clientes. Atua de forma estruturada, com foco em crescimento sustentável e fortalecimento de marca. O Gerente de Contas (Atendimento) será responsável por gerenciar o relacionamento com clientes, garantindo qualidade no atendimento, entendimento das demandas e alinhamento com as entregas internas. Atuará como ponto focal entre cliente e equipe interna, assegurando que os projetos sejam conduzidos com organização, clareza e cumprimento de prazos. Espera-se um profissional com perfil relacional, organizado e orientado a resultados, que consiga conduzir demandas, gerenciar expectativas e fortalecer o vínculo com os clientes. Requisitos e Qualificações: • Experiência prévia com atendimento ao cliente ou gestão de contas; • Vivência em ambiente de agência, marketing ou serviços (diferencial); • Capacidade de gestão de demandas e múltiplos projetos; • Organização, atenção a detalhes e controle de prazos e entregas; • Boa comunicação verbal e escrita; • Capacidade de interpretação de briefing; • Perfil relacional e foco no cliente; • Capacidade de negociação com sua equipe interna; • Comprometimento, proatividade e senso de responsabilidade; • Gestão de expectativas; postura profissional e habilidade de resolver problemas; • Capacidade de trabalhar sob pressão e com múltiplas demandas. Atividades: • Realizar atendimento e gestão de carteira de clientes; • Atuar como gestor da sua equipe interna; • Receber, organizar e direcionar demandas (briefings); • Planejar, acompanhar prazos e garantir qualidade das entregas; • Alinhar expectativas, definir e atender os prazos junto aos seus clientes; • Continuamente monitorar a satisfação do cliente e melhora o relacionamento; • Apoiar na organização dos fluxos de atendimento; • Identificar oportunidades de melhoria e novas demandas. Escolaridade Mínima: Ensino Superior • Estacionamento • Recesso remunerado