Descrição da vaga
Estamos em busca de um(a) Assistente de Negócios para apoiar as operações da agência no atendimento aos associados e no suporte às atividades transacionais, garantindo agilidade, qualidade e eficiência nas demandas do dia a dia.
Este(a) profissional atua diretamente com processos operacionais, atendimento e relacionamento, sendo peça importante para uma experiência positiva do associado e para o suporte ao time de negócios.
Responsabilidades e atribuições
Responsabilidades e atribuições
Receber e conferir documentos, garantindo o cumprimento das formalidades legais e apoiando as rotinas operacionais para assegurar um atendimento eficiente e organizado.
Apoiar as cobranças de operações de crédito, acompanhar prazos e oferecer suporte às agências na recuperação de valores.
Prospectar e direcionar potenciais associados e oportunidades de novos negócios aos Gerentes de Negócios.
Realizar o primeiro atendimento, recepcionando associados e não associados e direcionando-os ao canal mais adequado.
Apoiar o atendimento aos associados, garantindo agilidade, qualidade nas interações e suporte simultâneo às demandas.
Auxiliar associados no uso de soluções digitais, promovendo inclusão e orientação sobre canais e serviços online.
Integrar novos associados, apresentando produtos, serviços e os valores do cooperativismo, proporcionando uma experiência de boas-vindas positiva.
Executar atividades operacionais e administrativas relacionadas à carteira de negócios, utilizando sistemas internos e ferramentas de gestão.
Contribuir com a equipe de forma colaborativa e proativa na resolução de demandas e tratativas rápidas, mantendo postura alinhada aos valores do cooperativismo.
Participar de processos de aprendizagem e desenvolvimento contínuo.
Desejável:
Perfil versátil, com boa capacidade de adaptação e foco em resolução de problemas;
Boa comunicação, organização e habilidade para trabalhar em equipe.
Requisitos e qualificações
Formação: Ensino Superior (concluído ou em andamento) em Administração, Ciências Contábeis, Economia e áreas afins;
Certificação obrigatória: CPA (antiga CPA-10).
Habilidades e conhecimentos: Economia básica; Conhecimento sobre produtos e serviços financeiros; Cooperativismo de crédito; Comunicação clara e objetiva; Organização e visão analítica; Pacote Office. Desejável experiência de 1 ano no atendimento de clientes, preferencialmente em Instituições Financeiras.
Competências comportamentais: Foco no associado, comunicação clara e objetiva, visão analítica, lógica, sistematicidade.
Residir ou ter mobilidade de deslocamento para Natal/RN.
Informações adicionais:
Remuneração fixa compatível com o cargo e experiência exigida
Informações adicionais
PPR Anual (Remuneração Variável): Participação nos Resultados conforme desempenho e metas da cooperativa.
Vale Alimentação: Com possibilidade de escolha entre: 100% para alimentação, ou 70% alimentação + 30% refeição.
Plano de Saúde Unimed – Rede Aberta: Cobertura para colaboradores e filhos até 18 anos.
Seguro de Vida: Tranquilidade e proteção financeira com a Icatu Seguros.
Previdência Privada: Incentivo à construção de uma reserva financeira para o futuro.
Auxílio Educação: Apoio ao desenvolvimento profissional por meio de subsídio educacional.
Auxílio Creche: Para cada filho até 6 anos e 11 meses.
Ecossistema de Aprendizagem: Acesso à plataforma de educação corporativa com trilhas de desenvolvimento.
Pacote Saúde e Bem-Estar: Gympass/Wellhub, Vitta, Zenklub e Optum.
Informações complementares:
Atuação de segunda à sexta-feira.
Local: Natal/RN.
Muito prazer, nós somos o Sicredi.
Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam a Melhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).
Junto a mais de 10 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.
Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerSicredi!