12558682 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas

Faça parte da Espaçolaser, rede de depilação a laser com mais de 850 unidades no Brasil, na Colômbia e no Chile. Como Consultor(a) de Unidade, você contribuirá para oferecer uma experiência acolhedora e um atendimento de excelência, ajudando a aproximar novos clientes dos serviços da unidade. Você fará parte de uma empresa que valoriza o cuidado, a excelência, o foco em resultados e relações que potencializam. Responsabilidades • Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientá-los sobre o preparo para os procedimentos. • Atender clientes presencialmente, por telefone e pelo WhatsApp. • Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e outras demandas. • Captar novos clientes e realizar cadastros no sistema. • Executar rotinas administrativas, como atualização de cadastros e contratos, abertura de chamados, envio de e-mails e recebimento de mercadorias. • Apoiar clientes em negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências. • Zelar pela organização e higienização da unidade. • Realizar vendas e recebimentos conforme a política comercial. • Realizar avaliações de novos clientes quando o Gerente de Unidade ou o Especialista do Laser estiver ausente. • Incentivar os clientes a responderem à pesquisa NPS. • Abrir e fechar o caixa e a unidade, seguindo os protocolos de segurança. Requisitos obrigatórios • Ensino Médio completo. • Conhecimento do Pacote Office. • Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencialmente e/ou on-line. • Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana, conforme escala. Diferenciais • Já ter trabalhado na Espaçolaser. O que esperamos Buscamos uma pessoa que goste de atender, comunicar-se com clareza e oferecer um serviço atencioso e empático. Organização, cuidado com a unidade e disposição para contribuir com as metas também são importantes. O trabalho exige interação com clientes em diferentes canais e participação nas rotinas de atendimento, vendas e administração da unidade.