12421725 - Recepcionista Atendente - MED

Estamos em busca de um profissional dedicado para integrar nossa equipe de atendimento, atuando diretamente no suporte e agendamento de exames dos nossos pacientes. O Grupo São Lucas, integrante da holding Hospital Care, é referência em serviços de saúde e alta complexidade, reconhecido pelo atendimento humanizado, excelência médica e constante inovação. Se você busca fazer a diferença na jornada de cuidado e saúde das pessoas, oferecendo uma experiência acolhedora, clara e eficiente, venha fazer parte do nosso time! Responsabilidades • Realizar o agendamento de exames e prestar suporte aos pacientes via telefone, WhatsApp, Chat e presencialmente. • Orientar sobre o preparo de exames, procedimentos e esclarecer dúvidas gerais dos clientes. • Realizar o cadastro de pacientes e exames nos sistemas corporativos, respeitando as normas de convênios e atendimentos particulares. • Conferir autorizações, preencher guias e validar a documentação necessária para a realização dos exames. • Executar busca ativa de pacientes para confirmação ou reagendamento de horários via telefone e aplicativo de mensagem. • Interagir com equipes parceiras para o alinhamento de demandas e identificação de melhorias no processo de agendamento. Requisitos obrigatórios • Ensino Médio completo (com comprovação). • Boa comunicação verbal e escrita. • Facilidade no manuseio de sistemas informatizados e canais digitais de atendimento. Diferenciais • Experiência prévia em recepção, central de atendimento ou agendamento na área da saúde. • Vivência com atendimento ao público via WhatsApp, Chat ou rotinas de teleatendimento. • Conhecimento básico sobre rotinas de convênios médicos e autorização de exames. O que esperamos Esperamos uma pessoa empática, acolhedora e com excelente capacidade de escuta para entender e atender as necessidades dos nossos pacientes. Buscamos um perfil organizado, proativo e focado em manter a qualidade e a precisão em cada etapa do atendimento.